Czego odbiorcy chcą od produktów danych marek?
We współczesnym świecie wymiana zdań pomiędzy osobami jest szczególnie istotna. W znacznym stopniu bowiem ułatwia zakup produktu w czasach szczególnie nasilonej konkurencji praktycznie w każdej branży. Prawdopodobnie każdy miał w swoim życiu taką sytuację, że przebywając w centrum handlowym nie był w stanie się zdecydować na jeden produkt ze względu na istniejący tam ogromny wybór.